平台客服招聘,平台客服招聘要求
兼职京东电话客服薪资如何?
京东的双十一在线电脑客服,我有做过。做了差不多15天左右,发了95元钱,计算的依靠:每单0.7元,一个客户算一单,好评*2,差评不扣钱,但影响个人系统派单情况与小组的业绩评比。
双十一前一个星期上线培训,大概线上开了二次会议,建了无数个微信群。要求还蛮严格,会议前在微信群里先申请,开会时要签到,中途退出会被组长记名。影响了后续的账号发放,就培训就有一小部分人被刷下来。
账号发下来后,我当时是需要电脑操作的,不能用手机。就电脑操作又是线上培训,一般都是一,二个小时。下载了二个APP,记是这两APP下载后,一定被我的电脑提醒不是正规途径下载的,有风险。有了账号让我们只能登陆,不能上线,他们的后台时刻监控我们的账号,我犯规上线一次后,被通报批评。
实操时给我们配了解答专员,但是一百多人客服就只有2.3个解答的,而且很多东西只能通过专员才能查到,也就只能等他们的回复还能回答客户,时间上就要等待与催促,还要安抚客户的情绪。每天结束后,还要将自己都接的单一个个的登记到系统里,已经处理的比较简单,没处理的要上报,并跟进处理,为了这7毛钱,现在想想也是服了自己。
等到了双十一当天,组长给我们新人,开通的是1对5,一个人可以同时接待5个客户,这也是第一次实操。当天,我接待了26个客户,没有差评,业绩不熟,处理问题就慢。到后面的,由于双十一当天只接了26个,被大数据筛选出来作为了接单不积极者,系统就不给我派单,等上十来分钟才会来一单。第二,三,四天,每天不操过10单,而那个时候业务也相对熟悉了,但不给派单。一直到十天后,直接被组长认定不合格,账号被封不能接单,要求再次培训上网。我总共接了120单的样子,等到发工资也就不到100块钱。
经过这件事,我的感想是,这种***的客服,尤其是节***日急招的客服,典型的临时的,过了节***日就没你什么事了,账号什么都会被收回。也就是非全日制用工,说解除合同就解除,主张不了自己的权益。
客服***能拿到高工资的是极少数,多数是几百块钱,不是说两块一单就妥妥的两块,满意度不达标系数就低。
有进线聊天时的满意度,有事情结束后回的满意度,有进线次数的满意度,都要算的。
碰到难缠的骂人的客户根本说不下去,能把人气死,他能想出各种骂你的话,再有耐心也受不住。
做了客服才知道,这世界上真的什么样的人都有。大部分人就是要你把他的问题立刻马上的解决,而且很多是高期解决不了的。能解决的,不用你说,客服都是会以最快的速度处理,因为给你解决了,你开心了,心情好了,客服也能得到满意,何乐不为呢?
有些专员都解决不了的问题,一个小小客服能给你解决?真的想得太简单了。他不管,就各种催,各种骂。
一天100单的话,跟单都要几个小时,所有接的单子都要自己跟单到事情解决,这天就算不上线,也要处理好手里的单子。
不过确实有收入高的,有个别的组的宝妈,最多的一个月,拿到过1W➕,这不光是接线,还有解答的钱。
面试通过的话,可以挑战一下试试,说不定你就是最适合的那个呢,加油。
这个我觉得我还是有发言权啦,哈哈,因为我之前就***过这个工作。做了有半年的时间。后来是因为照顾孩子和老人就没有多余的时间了才没有在做了。当时我做的是京东物流soho***,一线客服,薪资还可以的奥。接一个电话是2元钱,打出去电话不算,只算接的电话,上班时间是8:00—22:00时间任意选,保证每天上线4个小时,如果有事情不能上线可以跟自己主管报备就可以。比较人性化。工资发放及时,每个月的月底发放卡里。如果是全职宝妈,时间充裕的话,一天接100个电话很轻松,赚到100-200不成问题。京东双十一的时候是双倍价格。一个电话4元钱。像去年我们双十一,差不多半个月的时间,都是一个电话4元钱。当时我们小组有好几个宝妈一个月赚到了一万多。我是因为就晚上有时间,下班回来晚上接上几个,一天赚个菜钱就可以。轻松自在。电话客服最重要的就是有耐心,脾气要好。不管对方客人怎么说话都要温柔对待,因为我们也知道,肯定是对方遇到了问题才打电话找客服的,所以。这个时候就考验自己脾气的时候了。孰能生巧,一开始上手难,后来就很轻松了。有很多一开始***的后来变成专职了。因为比较轻松压力小,就是在家一台电脑一个耳机子就可以呢。一起加油吧。有想了解的可以在问我奥。虽说现在不做了,但是还是了解一些的。
这个我有亲身经历,之前我做过一年京东商城电话客服,接一通电话2元,根据电话质量有个浮动绩效系数,每一通电话在1.4元到2.4元间,我之前每个月差不多可以拿三千左右,属于中等的,这个看你愿意付出多少时间了,你在线时间越长,电话接得越多,上线电话进线量就越多,业务知识开始都是蒙的,一般过了三个月,用心学了就很熟练了,只要客户不纠结。一般一通电话一分钟内可以结束,特殊时期会有奖励,例如过年期间就单价翻倍或者1.5倍等,就看你愿意付出多少时间在上面了,月入过万的人也有,但是得费很多时间在上面,几乎从早上八点接到晚上十点,还是比较累的,像我每个月只想拿三千,还算可以,毕竟宝妈,在家带娃,还是可以的。
京东物流soho***,一线客服,薪资还可以的奥。接一个电话是2元钱,打出去电话不算,只算接的电话,上班时间是8:00—22:00时间任意选,保证每天上线4个小时,如果有事情不能上线可以跟自己主管报备就可以。比较人性化。工资发放及时,每个月的月底发放卡里。如果是全职宝妈,时间充裕的话,一天接100个电话很轻松,赚到100-200不成问题。京东双十一的时候是双倍价格。一个电话4元钱。像去年我们双十一,差不多半个月的时间,都是一个电话4元钱。当时我们小组有好几个宝妈一个月赚到了一万多。我是因为就晚上有时间,下班回来晚上接上几个,一天赚个菜钱就可以。轻松自在。电话客服最重要的就是有耐心,脾气要好。不管对方客人怎么说话都要温柔对待,因为我们也知道,肯定是对方遇到了问题才打电话找客服的,所以。这个时候就考验自己脾气的时候了。
拼多多云客服哪里报名?
步骤1
打开浏览器,进入搜索【拼多多】***。
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步骤6
如果你觉得能够胜任的话,在把个人简历进行上传,等待HR的电话联系,在去面试。
客服岗位招聘有什么好的渠道吗?
学生物学的啊。
可以去万行生物人才注册个[_a***_]会员,客服审核过就能开免费招聘体验的。还有,如果岗位招聘急,建议试用他们的人才推荐服务,效果比发布信息强多了。当然,这个是收费的。淘宝网有招聘在家里***的在线客服吗?
有的,淘宝比较大量的叫“在线云客服”直接在家上班,按照接单的店铺数量/提成等方式结算工资,算下来工资还是可以的。你可以咨询一下,比如:淘金云、蜀客等公司就不错。
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