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1. 如何招聘和管理淘宝客服？
2. 怎样找到淘宝客服兼职？
3. 如何才能成为淘宝客服？
4. 淘宝客服的岗位职责及提供的服务有那些？

如何招聘和管理淘宝客服？

你好，我是奇趣张老板。招聘的话可以在招聘网站发布信息呀，管理淘宝客服可以通过培训知识，告诉她怎么做好客服，最好自己亲手培养一个客服经理，然后由客服经理负责招聘她需要的人，你只需把任务和方向安排给客服经理就可以了。

怎样找到淘宝客服兼职？

打开电脑浏览器，找到淘宝网的***，点击进去。打开淘宝网以后，可以看到网站右上方有个网站导航的字样，点击。在网站导航里面有很多的项目，找到右下方的淘工作，点进去。淘工作的网站打开后，有很多的职位选择。找到***客服这一项，点击进去。然后就会有各种招聘***客服的信息，找到自己想要做的工作，投递简历或用招聘方留下的联系方式联系对方。

如何才能成为淘宝客服？

首先要明确是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服如果想当官方客服，首先要往阿里巴巴人事部投递简历，等待面试邀约，如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试，但是这个面试含金量比较大，如果面试人没什么经验的话，是不会被录取的！

其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递，被录取的几率会大很多。

如果想去私人店铺当客服的话，可以在前程无忧，智联招聘，58同城等招聘网站想到相应的岗位，投递简历，等到面试邀约即可。

如果是想***客服的话，也可以在58同城等网站进行找工作的事宜。但是注意不要被骗，要押金的工作千万不要做，十个有九个都是骗子。

淘宝客服的岗位职责及提供的服务有那些？

1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。

2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意 岗位要求：1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。 2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。 3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。 4. 有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。

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