银行大堂经理面试技巧-银行大堂经理面试技巧和话术

1. 怎样做才能成为一个合格的餐饮大堂经理？
2. 面试银行大堂引导员一般会问什么问题？
3. 银行大堂经理结构化面试试题及答案？
4. 银行大堂经理应聘理由怎么写？

怎样做才能成为一个合格的餐饮大堂经理？

要当好餐饮大堂经理，应该抓下列工作：

1．督导完成餐厅日常经营工作，编制本店服务员出勤表，检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。

2．负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施，业务上要求精益求精。不断提高管理水平。每月25日上报下月工作***；每月2日上报上个月工作总结。

3．坚持一线办公，热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

4.对餐厅服务质量进行严格检查，把好餐厅出品服务的每一关。

5.加强对餐厅经营设备管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作，抓好餐具、用具的清洁消毒工作。及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。

6.成立饭菜品尝小组，定期品尝。根据季节差异、客人情况，与厨师商议，保持原有口味，也可创新，制定特别菜单。饭菜好不好，自己尝一尝。

7.常在门口迎接客人，主动与客人沟通，如遇服务人员和顾客之间的争吵及顾客投诉，尽量灵活机动，大事化小，小事化了。处理好了报告总经理；如果自己不好把握，第一时间向老板请示报告。

8.定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布小组活动记录。表扬先进，引导大家向先进工作者学习。

9.狠抓员工的培训工作，定期组织员工轮流外出学习服务技巧技能，对员工进行服务意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录，并对员工进行考核。

建议你应聘去那些知名的餐饮连锁公司去工作，他们基本上都有完善的培训机制和晋升空间，当年我就是那样一步步走过来的。关键还是要靠自己努力学习，善于总结，要有一个良好谦卑的心态，这样成长起来就很快。

面试银行大堂引导员一般会问什么问题？

两轮面试，一包括自我介绍，还会问你之前是做什么的，为什么离开前单位。后面会给你两个问题：一个是你对引导员的认识，二是你对待遇方面的。还有你家里做什么的，貌似是问你有没有***，能不能给银行带来利润。

        银行面试一般会有一些应变性的问题，一般不会问银行业务，还会问一些经济、金融常识等。银行是经营信用的，诚信是根本，银行是管理风险的，控制风险是关键，不允许冒险的，任何回答记得不要触犯这两点。　　

        面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。　　

        面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。  

银行大堂经理结构化面试试题及答案？

结构化面试

在面试以前也做了很多的资料准备，不过大多是应对结构化面试的，以下的题目仅供参考，有的是过去某年的真题。至于答案，最好自己针对个人情况作答。

自我认识

1. 进行改你认为自身最大的优点和缺点是那些?

2. 你认为自身有那些素质可以胜任银行大堂经理?

3. 评价一下你的父母

4. 进入单位以后很多地方都不理想，此时另一家单位电话邀你面试，你怎么做?

5. 如果获得工作机会，你会如何开展工作?

6. 五年内你的职业规划

7. 制度与人情之间你将如何取舍

银行大堂经理应聘理由怎么写？

我具有良好的个人素养 作为女性,我个人的特点是耐心与细致,从小养成了光明磊落、乐于助人的品德。

我感情丰富,善于交际,能够与同事们打成一片,这使我工作起来更加得心应手。

我性格开朗,为人热情大方,善解人意,爱好文艺、演讲,曾多次在市分行举行的演讲比赛中获一等奖。

这为我以后在大堂经理的工作岗位上与客户交流奠定了良好的基础。

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